الجبالى, حمدى جمعة عبد العزيز. (2022). 'الدور الوسيط لإدارة علاقات العملاء الالكترونية فى العلاقة بين سلسلة التوريد العكسية والأداء التشغيلى دراسة ميدانية على شركات تجارة التجزئة المصرية', مجلة الدراسات المالية والتجارية, 32(3), pp. 1-67. doi: 10.21608/mosj.2022.273381